Como e onde são feitos os produtos da Manu Beads?
Nossos acessórios são um mix de produções feitas à mão aqui no ateliê e uma curadoria de produtos que conectam com a vibe. Cada peça é escolhida e produzida com carinho e atenção aos detalhes. Com um toque especial para garantir a qualidade e exclusividade dos acessórios.
Quais são os materiais das peças?
Um dos nossos princípios é a qualidade dos materiais, sempre estamos em busca da maior durabilidade, utilizamos metais banhados, aço inox, murano, pedras naturais, algodão, cetim, nylon, silicone e resina. Detalhes específicos sobre os materiais estão disponíveis na descrição de cada produto.
Qual o tamanho das peças?
A maioria dos nossos acessórios são reguláveis, adaptando-se a diferentes tamanhos. Caso a peça tenha um tamanho específico, você encontrará opções de escolha na página do produto, além de mais informações sobre regulagem e medidas na descrição.
Como posso personalizar um acessório?
Temos uma linha de produtos personalizados, disponíveis na seção “Personalizados” do site. Lá, você encontra instruções detalhadas e exemplos de personalização. Para dúvidas adicionais, entre em contato pelo WhatsApp; nossa equipe está pronta para ajudar.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, com parcelamento em até 2x sem juros. Pagamentos via Pix recebem um desconto de 5%, aplicado automaticamente na finalização da compra.
Qual é o custo do frete?
O frete é calculado com base no CEP do destinatário e pode ser visualizado na página do produto ou no checkout.
Como são realizados os envios?
Enviamos para todo o Brasil via Correios (SEDEX ou PAC). Também oferecemos a opção de retirada em nosso ateliê. Se escolher essa opção, você receberá as informações assim que o pedido estiver pronto para retirada.
Qual o prazo da minha encomenda personalizada?
Para encomendas personalizadas, o prazo de produção varia entre 2 a 5 dias. Entre em contato para confirmar o prazo exato, conforme a disponibilidade atual.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da sua localização. Em média, os pedidos são entregues entre 3 e 7 dias úteis após o envio. Você receberá uma mensagem com o código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
Qual é o prazo para realizar trocas ou devoluções?
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso e na embalagem original. Basta nos contatar via e-mail ou WhatsApp, e explicaremos o processo.
O que faço se o produto chegar com defeito ou em mau estado?
Caso seu produto apresente algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp. Resolveremos a situação rapidamente para garantir sua satisfação.
